Umgang mit Konflikten im Arbeitsalltag an der UZH

Rubrik

Inhalt und Ziele

Einordnung von zwischenmenschlichen Konflikten nach F. Glasls Modell der Eskalationsdynamik, speziell im universitären Arbeitsumfeld. Anleitungen zu Gesprächsführung und Nachbearbeitung. Inputs zu Personalrecht und Gelegenheit für Fragen. Wegleitung zu unterstützenden Angeboten an der UZH.

Die Teilnehmenden

• unterscheiden zwischen Differenzen, Spannungen und Konflikten und kennen auch deren positiven Aspekte
• können Konflikte im Arbeitsalltag hinsichtlich Bedeutung und Schweregrad einordnen sowie situativ externe Unterstützung beiziehen
• kennen personalrechtliche Rahmenbedingungen und handeln präventiv und rechtzeitig
• packen Konflikte lösungsorientiert an und beugen mit fairer Gesprächskultur Konflikteskalationen vor

Professor*innen sowie Mitarbeitende mit Führungsfunktion

Hinweis: Dieser Kurs kann als Ergänzungsmodul im Leadership-Programm für Professor*innen angerechnet werden.

Referierende

• Barbara Dolanc Expertin Coaching und Teamentwicklung, Abteilung Personal
• Susanne Locher HR Business Partnerin ZDU, Abteilung Personal
• Sandra Maurer HR Business Partnerin WWF / MNF, Abteilung Personal

Zentrum für Weiterbildung der Universität Zürich
Schaffhauserstrasse 228, 8057 Zürich
Webseite

Anmeldung

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