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Veränderungen laufen stets auf unterschiedlichen Ebenen ab: auf einer formal-sachlogischen Ebene (bspw. die strategische Neuausrichtung/Reorganisation einer Organisationseinheit) sowie auf einer psychosozialen Ebene (bspw. Kulturentwicklung, neue Formen der Zusammenarbeit). Die Change Management-Begleitung durch den Fachbereich «Personal- und Führungsentwicklung» (PEFE) nimmt sich dabei vor allem der psychosozialen Ebene an. Sie beschäftigt sich in erster Linie mit den von Veränderungen betroffenen Menschen.
| Form |
Der Veränderungsbedarf wird gemeinsam mit den Führungsverantwortlichen und ggf. auch den betroffenen Personen analysiert. Chancen und Risiken aufgrund der Veränderung werden reflektiert, Emotionen und etwaige Widerstände bearbeitet und die Führungsverantwortlichen im Umgang mit ihren Teams unterstützt und begleitet. Für eine erfolgreiche Veränderungsbegleitung sind der frühzeitige Einbezug der PEFE-Fachperson (ab der Projektplanung) sowie die nötige Geduld im Prozess matchentscheidend, da in vielen Fällen der Erfolg einer Change Management-Begleitung erst in einer fortgeschrittenen Entwicklungsphase oder nach Abschluss des Projekts sichtbar wird. Nach der Auftragsklärung wird entschieden, ob ggf. weitere interne und/oder externe Fachpersonen/-stellen beigezogen werden müssen. Gemeinsam wird das weitere Vorgehen festgelegt. |
| Dauer | Die Dauer einer Change Management-Begleitung hängt stark vom Umfang der angestrebten Veränderungen statt. Sie erstreckt sich in der Regel über eine Zeitdauer ab drei Monaten und kann bis zu mehreren Jahren dauern. |
| Kosten | Wenn eine Change Management-Begleitung durch eine interne Fachperson des Fachbereichs PEFE erfolgt, fallen keine Kosten an. Wenn diese durch eine externe Fachperson/-stelle erfolgt, fallen Kosten an, welche von der begleiteten Organisationseinheit getragen werden. |
